Разбираем задачу
Уточняем цель, участников, данные и точки передачи работы. Проверяем, какую проблему нужно решить и по каким признакам вы примете результат.
Внедрение и сопровождение Bitrix24
Интегратор Битрикс24
Как интегратор Битрикс24, помогаем связать CRM с работой компании: от разбора процесса до настройки, запуска и сопровождения. Сначала выясняем, где возникают потери и что должна делать система, затем согласуем работы и результат.
7–14 днейдо первой версии
Прозрачныйобъём работ
Поддержкапосле запуска
СделкиКонтактыКомпанииАналитикаИнтеграцииЕщё
СделкиВсе в работепоиск
Новая
Квалификация
В работе
Согласование
Запрос внедрения CRM
120 000 ₽
Сегодня, 11:20
Интеграция телефонии
250 000 ₽
Сегодня, 14:30
Автоматизация процессов
180 000 ₽
Сегодня, 11:20
Обучение команды
90 000 ₽
Сегодня, 14:30
Настройка аналитики
210 000 ₽
Сегодня, 11:20
Поддержка Bitrix24
60 000 ₽
Сегодня, 14:30
Импорт клиентской базы
140 000 ₽
Сегодня, 11:20
Настройка отчётов
175 000 ₽
Сегодня, 14:30
Мои дела✓ Перезвонить клиенту✓ Подготовить КП
Контроль коммуникаций
☎ 12✉ 8● 5◉ 3
Иллюстративный макет интерфейса Bitrix24
Для типового первого этапа без сложной миграции и интеграций.
Быстрый стартОт диагностики до рабочей версии без лишних этапов
Инженерный подходСначала процесс и данные, потом роботы и интерфейс
Контроль после запускаДокументация, сроки реакции и понятная очередь улучшений
С чего начать
С какой задачи начать
Если заявки теряются между сотрудниками, сроки зависят от ручных напоминаний, а причина задержек неясна, начните с аудита бизнес-процессов. Если правила работы уже понятны, но CRM им не соответствует, нужен аудит Битрикс24: проверка данных, прав, автоматизации и интеграций.
01
Есть проблема, но непонятно, что именно менять
Нужен бизнес-анализ →
02Разбираем шаги, роли и причины потерь. Определяем показатели и план изменений.
Bitrix24 уже есть, но ему не доверяют
Нужен аудит →
03Проверяем данные, права, роботов, интеграции и отчёты действующего портала. Проверяем данные, настройки, роботов и интеграции. Показываем причины проблем и приоритеты исправлений.
Нужно построить систему с нуля или перезапустить
Нужно внедрение →
04Проектируем работу отдела, настраиваем систему и готовим команду к запуску. Воронки, карточки, права, роботы и отчёты в действующем портале. Сначала согласуем изменения.
Система работает, но задачи копятся
Нужна поддержка →
Согласуем приоритеты, ведём очередь задач и фиксируем выполненные работы. Техподдержка Битрикс24 Ошибки и доработки в понятной очереди. Журнал изменений, согласованные сроки реакции и отчёт.
Для запуска новой CRM или перестройки работы нескольких отделов предлагаем внедрение Битрикс24. Когда портал уже используется и нужно изменить одну воронку, карточки или права, подойдёт настройка Битрикс24.
Если требуется регулярная работа с ошибками и доработками, выбирайте техподдержку Битрикс24. Повторяющиеся согласования, задачи и передачи между сотрудниками разбираем в рамках автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24.
Что мы делаем
Услуги Битрикс24
Аудит бизнес-процессов Разбираем шаги, роли, данные и причины задержек. Готовим целевой процесс и план изменений.
Разбираем бизнес-процесс
Проектируем процесс, настраиваем CRM и проверяем сценарии. Обучаем команду перед запуском.
Бизнес-анализ →Внедряем Bitrix24
Роботы, согласования и смарт-процессы Битрикс24. Проверяем условия, возвраты и исключения.
Как проходит внедрение →
Автоматизируем процессы
Роботы, триггеры, согласования и контрольные точки без ручных напоминаний.
Сценарии автоматизации →
Связываем системы
Сайт, телефония, MAX, Telegram, WhatsApp, API, BI и учётные системы в одной связанной системе.
Популярные интеграции →Решения по отраслям
Битрикс24 под задачи вашей отрасли
У агентства недвижимости, автосервиса, стоматологии и строительной компании отличаются данные, участники и путь клиента. Отраслевой сценарий адаптируем под работу компании.
Автосервис и СТО
CRM для автосервиса: обращение, запись, автомобиль, этапы ремонта и повторный визит.
CRM для автосервиса →
Недвижимость
CRM для агентства недвижимости: клиент, объект, подбор, показ и история сделки.
CRM для недвижимости →
Стоматология
CRM для стоматологии: обращение, запись, повторный контакт и источники заявок.
CRM для стоматологии →
Строительство
CRM для строительной компании: длинная сделка, объект, согласования и передача в исполнение.
CRM для строительства →Как работаем
Как интегратор Битрикс24 ведёт проект
На каждом этапе остаётся понятный результат, который можно принять и проверить.
Собираем рабочий вариант
Настраиваем согласованные воронки, карточки, права и автоматизацию. Интеграции включаем в проект, когда без них сотрудникам приходится повторно вводить данные или переключаться между системами.
Проверяем и обучаем
Проверяем сценарии по ролям, в том числе возвраты и исключения. Передаём инструкции и показываем команде, как работать с изменениями.
Сопровождаем после запуска
Фиксируем изменения и следующие задачи. Для постоянного сопровождения согласуем очередь обращений, приоритеты и сроки первого ответа.
Новое в Bitrix24
Свой инструмент внутри Bitrix24 — теперь это не обязательно большой проект.
Коворк собирает рабочий контекст и выполняет задачи. Код создаёт приложения по описанию. Вайбкод даёт API и инфраструктуру. Мы помогаем выбрать сценарий, спроектировать права, проверить результат и довести решение до рабочего использования.
01Коворксобирает контекст и выполняет работу
→
02Кодсоздаёт и тестирует приложение
→
03ВайбкодAPI, размещение и доступ к Bitrix24
→
04Ваш процессинструмент, которым пользуется команда
Популярные интеграции
Соединяем CRM с сайтом, телефонией, мессенджерами, учётными системами и отчётами. До настройки определяем, какие данные передавать, где хранится исходная запись и кто разбирает ошибки обмена. Состав работ описан в разделе интеграций Битрикс24.
Если процессу нужен собственный инструмент внутри портала, рассмотрим AI и приложения для Битрикс24. Для выбора облачной или коробочной редакции используйте раздел лицензий Битрикс24.
Связь Битрикс24 с другими системами
Лицензии Bitrix24
Выбрать тариф — часть проекта, а не отдельная покупка.
Собрали облачные и коробочные редакции на одной странице. Прайс синхронизируется с официальными страницами Bitrix24, чтобы не держать устаревшие цены вручную.
Реальные проекты и сценарии автоматизации
Проекты и материалы до начала работ
Производство
CRM + 1С:ERP для B2B‑продаж
Коммерческое предложение, заказ, оплата и управленческий контроль в одном маршруте.
Открыть разбор → СтроительствоМиграция без потери клиентов
Длинный цикл сделки, передача в исполнение и контроль по объектам.
Открыть разбор → СервисОбращения, приоритеты и сроки реакции
Очередь обращений, реакция, решение, эскалации и причины задержек.
Открыть разбор →В кейсах Opslane показываем задачи и решения: связь CRM с 1С:ERP, миграцию в Битрикс24 и обработку сервисных обращений. В блоге о Битрикс24 можно разобраться с аудитом, данными, автоматизацией и правилами работы команды.
Чтобы сравнить форматы работы, откройте услуги Битрикс24. Стоимость конкретной задачи определяем после согласования состава работ; действующие ориентиры собраны на странице стоимости услуг.
База знаний
До проекта можно разобраться самостоятельно
8 мин · Практика
Управление бизнес-процессами: как найти узкое место и настроить контроль
Управление бизнес-процессами начинается не с настройки роботов, а с проверки того, как работа действительно проходит через компанию. Разбираем, как описать процесс, найти потери, выбрать KPI и понять, что стоит автоматизировать в Bitrix24.
Читать →8 мин · ПрактикаАудит отдела продаж: как найти узкое место в воронке
Аудит отдела продаж нужен не для составления ещё одного отчёта, а для поиска места, где теряются возможности и искажаются управленческие решения. Разбираем, как проверить воронку, данные, процессы и KPI в Bitrix24 без подмены анализа красивыми графиками.
Читать →8 мин · ПрактикаОптимизация бизнес-процессов: как найти узкое место и улучшить результат
Оптимизация бизнес-процессов начинается не с настройки роботов, а с проверки потерь: ожиданий, возвратов, ручного ввода и неясных зон ответственности. В статье — практический метод анализа, выбора KPI и подготовки изменений для Bitrix24 и интеграций.
Читать →Вопросы при выборе интегратора Битрикс24
С чего начать, если Битрикс24 уже есть?
С конкретной проблемы. Если нужно исправить известную настройку, достаточно отдельной задачи. Если причины неясны, сначала проверим портал или сам процесс, а затем предложим изменения.
Можно заказать только часть работ?
Да. Отдельно работаем с настройкой действующего портала, аудитом, автоматизацией и сопровождением. До старта согласуем границы задачи и связанные настройки.
Лицензия и работы интегратора оплачиваются отдельно?
Да. Лицензия Битрикс24 и работы Opslane считаются отдельно. Редакцию и тариф подбирают под функции, которые нужны согласованному процессу.
Что остаётся у команды после проекта?
Настроенная система, инструкции и согласованные правила работы. Для дальнейших изменений фиксируем задачи, зависимости и порядок сопровождения.
Расскажите, что мешает работе
Опишите ситуацию: что уже есть в Битрикс24, где возникают задержки и какой результат нужен. Предложим первый шаг и состав работ.
