Настроили CRM‑маршрут для B2B‑сделок: лид, квалификация, КП, согласование, заказ, сопровождение.
Производство: CRM + 1С:ERP для B2B‑продаж
В производственном B2B бизнесе важна не только воронка, но и связка с 1С:ERP. В адаптированном кейсе Bitrix24 стал рабочим местом продаж, а 1С — источником данных по заказам, оплатам и номенклатуре.
Производитель промышленной упаковки · публичный кейс, адаптированный под Opslaneотдел продаж + back officeпроект сопровождения
Разбор основан на открытом отраслевом сценарии внедрения и показан как ориентир архитектуры решения. Это не заявление о выполненном Opslane клиентском проекте.
BITRIX24 / OPERATING SCENARIO
Экран продаж производства
56 чобъём интеграционных работ по публичному кейсу
обучениекоманды продаж работе в CRM
B2Bдлинные сделки и коммерческие предложения
Производствопроект сопровождения
До
Где была пробка
Производственные продажи редко укладываются в простой сценарий «лид → счёт». Есть номенклатура, спецификации, расчёты, коммерческие предложения, согласования и стык с 1С:ERP. Если менеджер работает в нескольких системах без связки, вся картина по клиенту распадается.
После
Что стало управляемым
- Менеджеры ведут весь цикл клиента в CRM, а не в почте и локальных файлах.
- Коммерческие предложения и рабочие данные поднимаются из интегрированной учётной системы по понятному сценарию.
- Руководитель получает обзор по воронке, активности менеджеров и статусам заказов без постоянной сверки вручную.
- Команда быстрее адаптируется к CRM за счёт понятных маршрутов и единых правил заполнения.
Архитектура решения
Как устроен рабочий маршрут
Не набор «магических настроек», а конкретные элементы процесса: воронка, поля, роли, автоматизация, интеграции и управленческий контроль.
Подготовили обмен с 1С:ERP по товарам, заказам и статусам, чтобы менеджер видел фактические данные в CRM.
Пересобрали карточку сделки под реальные поля и документы производственной компании.
Обучили отдел продаж работе по единому процессу и добавили руководительские отчёты.
Контроль
Что видит руководитель
На экране — не декоративная таблица, а рабочие сигналы: объём входа, риски по SLA, проблемные этапы и точки, где нужно вмешаться сегодня.
Экран продаж производстваПроизводство
11КП на согласовании
9Заказы в 1С
6Ожидают оплату
86%Активность менеджеров
Номенклатура и цены1С:ERPсинхрониз.
Коммерческие предложенияПродажив CRM
Оплаты и заказыБухгалтерия / ERPвидно
Результат
Изменения, которые можно проверить
✓
Менеджеры ведут весь цикл клиента в CRM, а не в почте и локальных файлах.
✓
Коммерческие предложения и рабочие данные поднимаются из интегрированной учётной системы по понятному сценарию.
✓
Руководитель получает обзор по воронке, активности менеджеров и статусам заказов без постоянной сверки вручную.
✓
Команда быстрее адаптируется к CRM за счёт понятных маршрутов и единых правил заполнения.
Контур решенияBitrix24 CRM1С:ERPШаблоны документовОтчётыОбучение
Разберём ваш процесс
Покажите, где сейчас ручной контроль или потери — соберём карту следующего шага и предложим формат внедрения.
