Услуги Битрикс24
Как выбрать формат работы
Начните с того, что уже понятно. Известная проблема в настройках — задача на настройку; непонятная причина сбоев в CRM — аудит портала. Если задержки возникают между людьми и отделами, сначала разберите бизнес-процесс.
Новая система требует проекта внедрения. Для повторяющихся правил нужен отдельный сценарий автоматизации, а для потока текущих задач — сопровождение с согласованными приоритетами и сроками реакции.
Неясно, где возникает задержка
Разбираем шаги, роли и причины потерь. Определяем показатели и план изменений.
Бизнес-анализ →
CRM работает не по правилам
Проверяем данные, права, роботов, интеграции и отчёты действующего портала.
Аудит →
Нужно запустить или перестроить CRM
Проектируем работу отдела, настраиваем систему и готовим команду к запуску.
Внедрение →
Ошибки и доработки накапливаются
Согласуем приоритеты, ведём очередь задач и фиксируем выполненные работы.
Поддержка →Основные услуги Битрикс24
Внедрение Битрикс24
Для новой CRM или перестройки работы отдела. Проектируем процесс, настраиваем систему, проверяем сценарии и обучаем команду.
Посмотреть состав внедрения Битрикс24Аудит бизнес-процессов
Разбираем работу людей и отделов: шаги, роли, задержки, ручные действия и данные. Готовим текущую и целевую схему процесса, показатели и план изменений.
Посмотреть состав аудита бизнес-процессов
Настройка Битрикс24
Для портала, который уже используется. Исправляем воронки, поля, карточки, права, роботов и отчёты в согласованных границах.
Посмотреть работы по настройке Битрикс24
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24
Переносим согласованные правила в роботов, согласования и смарт-процессы. Проверяем маршруты и исключения до запуска.
Посмотреть сценарии автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24
Техподдержка Битрикс24
Для регулярных ошибок, доработок и развития. Ведём очередь задач, журнал изменений и отчёт по выполненным работам.
Выбрать формат техподдержки Битрикс24
Обучение и приживаемость внедрения
Обучаем сотрудников работать именно с тем Bitrix24, который используется в компании. Разделяем программу по ролям: менеджеру — сделки и следующий шаг, руководителю — контроль и отчёты, администратору — правила поддержки портала.
Подробнее →
Телефония Bitrix24: подключение и контроль звонков
Подбираем и подключаем телефонию к Bitrix24 под реальную схему компании: номера, сотрудники, SIM-карты, запись разговоров, входящие и исходящие звонки. Настраиваем, что должен увидеть сотрудник и что происходит с пропущенным обращением.
Подробнее →Отчёты и KPI‑дашборды для руководителя
Настраиваем отчёты для руководителя вокруг реальных вопросов бизнеса: сколько обращений, где теряются сделки, выполняется ли план, что просрочено и у кого нет следующего действия. Сначала проверяем качество данных, потом строим показатели.
Подробнее →Аудит Битрикс24
Проверяем настройки действующей CRM, данные, права, роботов и интеграции. На выходе — проблемы, причины и приоритеты исправлений.
Узнать, что входит в аудит Битрикс24Анализ звонков и речевая аналитика в Bitrix24
Настраиваем анализ звонков вокруг конкретных критериев: представился ли менеджер, выявил ли потребность, договорился ли о следующем шаге, были ли рискованные формулировки. Результат используем как подсказку руководителю, а не как автоматический приговор сотруднику.
Подробнее →
Миграция в Bitrix24 (из Excel/других CRM)
Переносим клиентов, компании, сделки и нужные поля в Bitrix24 из таблиц и других CRM. До импорта очищаем данные, определяем связи и обязательные поля, делаем тестовую загрузку и только после проверки переносим основной объём.
Подробнее →
Качество данных в CRM и дисциплина
Проверяем, какие данные действительно нужны продажам и отчётности, удаляем причины появления мусора и настраиваем правила заполнения. Цель — не разовая чистка, а CRM, которая снова не загрязнится через месяц.
Подробнее →Вопросы об услугах Битрикс24
Можно объединить несколько услуг?
Можно начать с одного отдела или процесса?
Как получить оценку?
Поможем выбрать первый шаг
Расскажите, что уже работает и что хотите изменить. Предложим подходящую услугу и объясним, что входит в работу.
