3–7 днейпрозрачные метрикинаглядные дашборды
Аналитика и KPI в Bitrix24: отчёты, по которым можно принимать решения
Настраиваем отчёты для руководителя вокруг реальных вопросов бизнеса: сколько обращений, где теряются сделки, выполняется ли план, что просрочено и у кого нет следующего действия. Сначала проверяем качество данных, потом строим показатели.
Стоимостьот 49 000 ₽Starter · 3–4 дня
Срок / формат3–4 днясрок и этапы согласуем до начала работ
На выходеготовый результатНабор управленческих метрик под вашу роль (РОП/директор/операции)
На этой странице
Кому подходит и когда полезно
Кому подходит
- Руководителям продаж/сервиса/операций, которым нужен контроль
- Компаниям с несколькими каналами/направлениями и разными воронками
Когда полезно
- Нет единой “версии правды” — каждый считает по‑своему
- KPI есть, но их сложно смотреть и они не привязаны к действиям
- Нужно понять, где “горит” и что делать сегодня/на неделе
Примеры задач
- Дашборд РОПа: конверсия по этапам, активность, прогноз, просрочки
- Дашборд руководителя: план‑факт, источники, качество данных, загрузка
- Контроль дисциплины: обязательные поля, причины проигрыша, сроки реакции
- Сверка CRM с 1С/ERP (по необходимости)
Как работаем
Сначала договариваемся о метриках и правилах данных, затем строим отчёты. Без красивой картинки “ради картинки”.
Интервью → список KPI и вопросов руководителя
Правила данных → обязательные поля и статусы
Дашборды → отчёты, фильтры, сегменты
Обучение → как смотреть и как реагировать
Результат и критерии проверки
- Набор управленческих метрик под вашу роль (РОП/директор/операции)
- Ежедневный/еженедельный дашборд: что смотреть и где “горит”
- Единые правила данных (обязательные поля, причины проигрыша, источники)
- Шаблоны отчётов + инструкции по использованию
- Шаблоны управленческих срезов: сегодня/неделя/месяц
- Настройка сегментов: источники/продукты/менеджеры
- Контроль качества данных как часть отчётности
- Список KPI и вопросов руководителя (что должны отвечать отчёты)
- Набор отчётов/дашбордов + правила данных
- Инструкции: как смотреть отчёты и какие действия делать
- Шаблон еженедельного управленческого контроля
Что измеряем
- План‑факт
- Конверсия
- Скорость обработки
- Просрочки
- Качество данных
Инструменты
- Отчёты Bitrix24
- Смарт‑процессы
- BI (опционально)
- Интеграции (1С/ERP)
Какие отчёты обычно нужны руководителю
- План и факт продаж по сотрудникам и отделам.
- Конверсия между ключевыми этапами воронки.
- Сделки без следующего действия и просроченные задачи.
- Источники обращений и причины проигрыша.
- Загрузка команды и количество активных клиентов в работе.
Почему начинаем не с графиков
Если причины отказа не заполняются, этапы используются по-разному, а дубли считаются отдельными клиентами, красивый отчёт будет только красиво показывать плохие данные. Поэтому сначала фиксируем правила заполнения и только потом визуализацию.
Пакеты
Понятные сроки и результат. Финальная стоимость зависит от объёма и интеграций.
Manager
5–7 дней
от 89 000 ₽
10–15 KPI
2–3 дашборда
Сегменты и фильтры
Еженедельный контроль
FAQ
Откуда берутся данные для отчётов?
Из CRM/задач/смарт‑процессов. Если нужны финансовые данные — подключаем 1С/ERP или выгрузки.
Можно без Power BI?
Да. Начинаем с отчётов Bitrix24. BI подключаем, когда нужна более глубокая аналитика или объединение источников.
Обсудим задачу
Оставьте контакты — предложим план и оценим сроки.
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку данных для обратной связи.
