Сводка на день без ручного просмотра задач, встреч и сделок.
AI-сотрудник · обновлено 20.08.2026
Битрикс24 Коворк: AI-сотрудник, который сам работает с CRM, задачами и календарём
Коворк — режим AI-агента в приложении Битрикс24 Коворк/Код. Вы ставите задачу обычными словами, а агент сам обращается к данным Битрикс24, собирает результат и, когда нужно изменить данные, просит подтверждение.
Представьте сотрудника, которому не надо объяснять, в какой вкладке лежит сделка и где посмотреть задачи на сегодня. Вы пишете: «покажи горящие сделки, встречи и задачи, где я рискую не успеть». Коворк сам собирает контекст и возвращает готовую сводку. Это уже не чат с советами — это агент, который выполняет работу внутри Битрикс24.
контекстиз рабочих разделов Битрикс24
действияагент может выполнять задачу, а не только отвечать
контрольизменения и удаления требуют подтверждения
Практический смысл
Что это меняет в работе
Не список функций, а сценарии, ради которых имеет смысл открывать новый инструмент.
Поиск рабочего контекста по CRM, задачам, чатам и другим доступным разделам.
Разбор повторяющейся рутины: найти, сравнить, сгруппировать, подготовить результат.
Работа с локальными файлами в настольном приложении — когда задача выходит за рамки портала.
Примеры
Как это выглядит на языке бизнеса
Если узнаёте свою ручную рутину — скорее всего, её стоит хотя бы разобрать.
Утренний приоритет
«Посмотри задачи, календарь и сделки. Что требует моего внимания сегодня и где есть риск просрочки?»
Контроль CRM
«Найди сделки без следующего действия и покажи, что в них произошло за последнюю неделю.»
Поиск решения
«Что мы раньше обсуждали по этому клиенту и к чему пришли?»
Работа с документом
«Сравни условия из файла с данными сделки и перечисли расхождения.»
01
Чем Коворк отличается от обычного AI-чата
В обычном чате вы сначала сами собираете данные, вставляете их в запрос и потом вручную идёте выполнять рекомендации. У Коворка другая последовательность.
Обычный AI-чат
Человек собирает контекст → AI советует → человек выполняет
Битрикс24 Коворк
Человек ставит задачу → агент ищет контекст → выполняет работу → возвращает результат
02
Radiant: память рабочего контекста
В продуктовом контуре Коворка предусмотрена долговременная память рабочего контекста. Для бизнеса ценность здесь очень простая: меньше времени уходит на поиск того, что уже обсуждали, делали или согласовывали раньше.
✓
связи между сотрудниками, задачами, встречами и коммуникациями;
✓
восстановление истории по клиенту или проекту;
✓
поиск прошлых решений без ручного перебора чатов и задач.
03
Что мы настраиваем для компании
Само приложение можно открыть и без интегратора. Но чтобы Коворк не превратился в «ещё один AI-чат», нужен рабочий сценарий: какие задачи отдаём агенту, откуда он берёт данные, что проверяем человеком и как оцениваем пользу.
✓
набор рабочих сценариев по ролям: руководитель, продажи, сервис, HR, проекты;
✓
готовые промпты под реальные процессы компании;
✓
правила доступа и безопасной работы с данными;
✓
обучение команды и корректировка сценариев после запуска.
FAQ
Частые вопросы про Коворк
Коротко о том, что чаще всего хочется уточнить до пилота.
Что такое Битрикс24 Коворк?
Это режим AI-агента в приложении Битрикс24 Коворк/Код. Агент получает задачу обычным языком, обращается к доступным данным Битрикс24 и готовит результат. Он может работать с CRM, задачами, календарём и другими разделами в пределах выданных прав.
Коворк сам меняет данные в Битрикс24?
Перед изменением или удалением данных агент сообщает, что собирается сделать, и запрашивает подтверждение. Без согласия пользователя такие действия не выполняются.
Коворк — это то же самое, что ChatGPT?
Нет. Главное отличие — доступ к рабочему контексту и способность выполнять действия в Битрикс24. Обычный чат в основном отвечает на переданный ему текст, а Коворк может сам собрать данные из доступных рабочих разделов.
Можно ли использовать Коворк без доработки CRM?
Да, но качество результата зависит от качества данных и понятности процесса. Если в CRM дубли, пустые поля и сделки без следующего шага, сначала разумно привести в порядок базовый контур.
Где скачать Битрикс24 Коворк/Код?
На сайте Битрикс24 Вайбкод откройте раздел «AI и агенты → Коворк/Код» и выберите свою систему. Десктоп-приложение доступно для Windows, macOS и Linux.
Есть ли бесплатный тариф Коворк/Код?
Да. По актуальной документации Битрикс24 бесплатный тариф доступен сразу, а режимы Коворк, Код и агент Hermes используют общий лимит запросов подписки. Условия и объём лимита могут меняться, поэтому перед пилотом их стоит проверить в Вайбкоде.
Практика
Что прочитать дальше
Инструкции и разборы без повтора продуктовой страницы: первый запуск, постановка задачи, безопасность и выбор архитектуры.
Практикум · 12 мин
Битрикс24 Коворк: 15 рабочих сценариев для руководителя и команды
Что реально можно поручить Битрикс24 Коворку: сводки, контроль CRM, поиск контекста, подготовку к встречам и разбор рабочей рутины — без фантазий про «AI заменит всех».
Читать →Инструкция · 10 минБитрикс24 Коворк/Код: как начать работу и что проверить до первого запроса
Пошаговый старт Битрикс24 Коворк/Код: как подключиться к порталу, чем отличаются режимы, когда нужен API-ключ и какой первый сценарий выбрать компании.
Читать →Архитектура · 12 минБезопасность Битрикс24 Вайбкод: API-ключи, права и Black Hole без магии
Что реально защищает AI-приложение в Битрикс24 Вайбкод: минимальные права, отдельные ключи, READONLY, сетевой режим Black Hole и дисциплина после деплоя.
Читать →АктуальностьПродукт быстро развивается
Перед внедрением мы сверяем доступность функций, тарифные требования, права и актуальную документацию Битрикс24. На странице сознательно нет обещаний по временным квотам и параметрам, которые могут измениться между релизами.
Хотите пример под вашу компанию?
Опишите процесс и данные, с которыми работает команда. Покажем, где новый AI-контур Битрикс24 действительно уместен, а где лучше использовать стандартные инструменты.
