Розница и сети на Bitrix24
Заявки, заказы, коммуникации, контроль качества и аналитика по точкам/менеджерам.
Что вы получите
Единая CRM по клиентам
Контроль обращений и чек‑листов
Отчёты по точкам/сменам
Повторные продажи по сегментам
Прозрачные статусы и ответственность по этапам
Автоматизация задач и напоминаний без ручного контроля
Отчёты руководителя: план‑факт, просрочки, загрузка
Регламенты и инструкции для команды
С какими проблемами приходят
Типовые боли отрасли — на них и настраиваем процессы и автоматизацию.
Нет единой истории по клиенту
Сложно контролировать качество консультаций
Не видно KPI по точкам/сменам
Клиенты не сегментированы для повторных касаний
Нет контроля качества консультаций
Как это работает в реальной компании
Показываем не абстракции, а роли, автоматизацию и отчётность, которые вы получите в системе.
Роли и ответственность
Что автоматизируем
Автозадачи на обработку обращений
Контроль качества консультаций (чек‑лист)
Сегменты для повторных продаж
Уведомления о просрочках
Отчёты и контроль
KPI по точкам/сменам
Повторные продажи
Конверсия
Средний чек (если есть данные)
Контроль качества данных
Чтобы отчёты были точными, а команда не “ломала” процесс — вводим простые правила и контрольные точки.
Единые статусы обращений
Обязательные поля
Причины отказа
Контроль дублей
Артефакты проекта
То, что остаётся у вас на руках: материалы, шаблоны и правила, чтобы команда могла работать без подрядчика.
CRM по клиентам
Дашборды по точкам
Регламенты работы
Сценарии повторных касаний
Состав решения
Модули, интеграции и KPI, которые обычно нужны в этой отрасли.
KPI / показатели
Модули Bitrix24
Интеграции (по задаче)
Сроки запуска
План работ — чтобы было понятно, что и когда появляется в системе.
01
Этап
7–10 дней: CRM и контроль
02
Этап
Дальше: аналитика и сегментация
Что вы получите на выходе
CRM
Отчёты
Регламенты
Обучение
Типовые сценарии
Скрипты и контроль качества
Авто‑напоминания
Дашборды руководителя
Автосоздание задач и чек‑листов на этапах
Уведомления и эскалации при рисках просрочки
Шаблоны сообщений/писем клиенту (по задаче)
Хотите такой же сценарий под себя?
Оставьте контакт — предложим план внедрения и варианты пакетов.