Объект
Параметры, собственник, доступность
Отраслевое решение
Bitrix24 для аренды недвижимости: объект, договор и продление под контролем
Настраиваем Bitrix24 для аренды недвижимости: база объектов и арендаторов, заявки, показы, договоры, платежи, продления и напоминания. Отдельный процесс для долгосрочной или коммерческой аренды без смешивания с продажей объектов.
Стартовый этапСрок фиксируем после карты процессафинальный график фиксируем после карты процесса
На выходеготовая системаобъекты + арендаторы + договорный цикл
Процесс
Жизненный цикл аренды
Один понятный маршрут связывает роли, статусы и контроль. Ниже — пример процесса, который адаптируем под вашу компанию.
Лид
Потребность и подбор
Показ
Встреча и обратная связь
Договор
Срок, условия, платежи
Продление
Продлить, заменить, освободить
Что вы получите
Реестр объектов и связей
CRM по арендаторам/клиентам
Показы и переговоры
Договоры и даты продления
Напоминания об оплатах и событиях
Сервисные заявки по объекту
Как это работает в реальной компании
Показываем не абстракции, а роли, автоматизацию и отчётность, которые вы получите в системе.
Роли и ответственность
МенеджерПодбор, показы и переговоры.
УправляющийДоговоры, продления и загрузка объектов.
СервисЗаявки арендатора и обслуживание.
Что автоматизируем
напоминание о продлении
задача по просроченному платежу
смена статуса доступности объекта
сервисная заявка из обращения
Отчёты и контроль
вакантность
продления
воронка показ → договор
просрочки
01
Как устроить CRM для аренды недвижимости
В аренде важен не только лид. Нужно связать человека, объект, договор и повторяющиеся события после заселения. Поэтому процесс строим вокруг жизненного цикла аренды.
Заявка арендатора
Источник, бюджет, район, тип помещения, срок аренды и требования фиксируются сразу, чтобы не искать детали в переписке.
Карточка помещения
Адрес, характеристики, собственник, доступность, ставка, фотографии и связанные договоры хранятся отдельно от сделки.
Сроки и регулярные события
Дата начала и окончания, депозит, условия продления, контроль документов и напоминания до ключевых дат.
02
Маршрут от обращения до продления договора
Для долгосрочной аренды полезно видеть не только текущую сделку, но и что произойдёт через месяц или полгода.
✓
Новая заявка → квалификация требований → подбор подходящих объектов.
✓
Показ → обратная связь → согласование условий → бронь.
✓
Подготовка договора и документов → подписание → передача объекта.
✓
Контроль платежных событий и обращений в период аренды, если это входит в процесс компании.
✓
Заранее создаваемое напоминание о завершении срока: продлить, пересогласовать условия или освободить объект.
03
Чем страница аренды отличается от CRM агентства недвижимости
Для агентства основной результат часто заканчивается успешной сделкой. В арендном бизнесе после подписания начинается длинный период обслуживания.
Лид и сделка
Главный фокус — быстро подобрать объект, провести показ и довести клиента до сделки.
Договор и срок
После сделки критичны даты, платежи, продление, обращения арендатора и история объекта.
Портфель объектов
Руководителю важно видеть вакантность, будущие окончания договоров, загрузку менеджеров и проблемные объекты.
04
Какие данные нельзя хранить только в комментариях
Если данные нужны для фильтра, автоматизации или отчёта, они должны быть отдельным полем или сущностью.
✓
Дата окончания договора и окно для уведомления о продлении.
✓
Статус доступности объекта и дата, с которой он свободен.
✓
Ответственный менеджер и собственник объекта, если компания работает с чужим фондом.
✓
Сумма и тип регулярного платежа, если эти данные используются в управленческом системе.
✓
Причина отказа арендатора: цена, расположение, состояние, срок или другой измеримый фактор.
Состав решения
Модули, интеграции и KPI, которые обычно нужны в этой отрасли.
FAQ
Можно вести один объект с несколькими договорами в истории?
Да. Объект лучше хранить как отдельную сущность, а договоры и сделки связывать с ним. Тогда видно историю арендаторов и не приходится создавать новый объект при каждом заселении.
Можно автоматически напоминать о продлении договора?
Да. Если дата окончания хранится структурированно, можно заранее создавать задачу или уведомление ответственному и запускать отдельный сценарий продления.
Подходит ли схема для коммерческой аренды?
Да, но набор данных будет шире: юридическое лицо, площадь, ставки, индексация, документы, ответственные со стороны арендатора и собственника. На старте фиксируем именно ваш тип объекта.
Bitrix24 заменит бухгалтерию по арендным платежам?
Нет. CRM удобно использовать для клиентского и договорного процесса, контроля сроков и статусов. Регламентированный учёт и бухгалтерские операции остаются в профильной системе.
Типовые сценарии
Хотите собрать такой процесс под себя?
Оставьте контакт — предложим архитектуру первого этапа и ориентир по запуску.
