Фиксируем тариф
Текущая редакция, срок и пользователи.
Продление лицензии Bitrix24
Продление Битрикс24
Проверим, что именно нужно продлить: облачный тариф, коробочную лицензию или отдельную подписку. До оплаты сверим дату окончания, текущую комплектацию и функции, от которых зависит работа команды.
Перед оплатой
Как проходит продление
Сообщите формат портала, текущий тариф или редакцию и дату окончания. Уточните, хотите ли сохранить комплектацию, изменить её или восстановить работу после перерыва. В публичную форму достаточно передать это описание без паролей и ключа лицензии.
Проверяем функции
Роботы, BI, телефония, интеграции, права.
Сравниваем
Что изменится при переходе на другую редакцию.
Оформляем
Подтверждаем актуальные условия и продление.
Проверяем используемые функции, отдельные подписки и возможные последствия перехода. Затем согласуем продуктовый заказ и отдельно необходимые работы. При покупке через партнёра лицензии и подписка BitrixGPT + Маркетплейс оплачиваются напрямую в 1С-Битрикс.
После оплаты сверяем активный период и комплектацию. Если меняется тариф, дополнительно проверяем доступность важных для команды инструментов. Обновления коробки и восстановление интеграций выполняются в рамках согласованного состава услуг.
Что продлевается в вашем портале
Для облака уточняем тариф, оплаченный период, лимит пользователей и используемые инструменты. При переходе на другую комплектацию сравниваем, что сохранится в процессе и какие ограничения изменятся. Стоимость продления зависит от выбранного тарифа и срока; правило коробочного льготного продления к облаку не применяется.
Коробочная лицензия Для коробки проверяем редакцию и дату окончания активности. По правилам, действующим с 1 ноября 2025 года, льготное продление стоит 30% полной стоимости лицензии: его можно оформить не раньше чем за 90 дней до окончания и в течение 15 дней после окончания. Если после окончания прошло больше 15 дней, применяется стандартное продление за 100% стоимости лицензии.
Перед заказом сверяем точный срок в лицензии и доступный вариант оформления. Это не общая скидка на все продукты Битрикс24 и не обещание сохранить прежнюю цену при любом перерыве.
Подписка BitrixGPT + Маркетплейс, тариф Коворк/Код и внешние сервисы проверяются отдельно. Их срок и состав не следует выводить из даты оплаты основного тарифа. Для Маркетплейса уточняем приложения и REST-механизмы, а для AI — используемые инструменты и лимиты.
Если срок уже закончился
У облачного портала после окончания платного тарифа включается бесплатный с его ограничениями. Часть инструментов может потребовать отключения через сканер совместимости. Возобновление оплаты нужно согласовать с тем, какие возможности использует команда сейчас.
У коробки просрочка влияет на доступные условия продления и работу возможностей продукта. Сам факт оплаты лицензии не заменяет проверку состояния портала, обновлений и сторонних подключений. Если есть ошибки или перерыв в работе, диагностику и восстановление оцениваем отдельно.
Продление, смена тарифа и перенос
Продление сохраняет оплаченный доступ на следующий период. Смена тарифа или редакции меняет комплектацию, а перенос переводит данные в другое окружение. Эти задачи могут потребовать разных заказов и работ.
Для выбора нового облачного тарифа используйте страницу облачного Битрикс24, а для покупки другой коробочной редакции — страницу коробочного Битрикс24. Если формат ещё не определён, начните с вариантов покупки Битрикс24.
Из чего складывается сумма продления
В расчёте указываем продукт, комплектацию, период и основание цены. Для коробки отдельно фиксируем доступность льготного или стандартного варианта. Условия акции проверяем для конкретного заказа и не переносим автоматически с новой покупки на продление.
Работы по обновлению, устранению ошибок, изменению процессов и сопровождению не считаем оплаченной частью лицензии. Если нужна регулярная техническая работа, её состав и сроки реакции согласуем в рамках поддержки Битрикс24.
Подбор без привязки к проектуМожно купить только лицензию.
Настройка Bitrix24Если внедрение не нужно — не навязываем его. Если нужна настройка, оценим её отдельной строкой.
FAQ
Вопросы о продлении
Короткие ответы перед оформлением.
Для всех продлений действует цена 30%?
Нет. Это условие льготного продления коробочной лицензии в допустимый срок. Для облачных тарифов, отдельных подписок и просроченной коробки действуют свои правила.
Продление коробки включает установку обновлений?
Оплата лицензии и работа по установке обновлений — разные действия. Объём технических работ зависит от состояния портала и доработок и оценивается отдельно.
Автопродление гарантирует непрерывную работу облака?
Автопродление зависит от успешной оплаты и состояния платёжного способа. Проверяйте уведомления, срок и итоговый статус тарифа; включённая настройка не заменяет подтверждение платежа.
Можно одновременно изменить тариф?
Можно рассмотреть другую комплектацию. Сначала проверяем её инструменты и лимиты, затем условия перехода. Смена тарифа не должна неожиданно выключить нужную команде функцию.
Подписка на приложения продлевается вместе с тарифом?
Не следует считать это обязательным. Проверяем срок и состав конкретной подписки BitrixGPT + Маркетплейс и условия выбранных внешних сервисов отдельно от основного тарифа.
Проверим условия вашего продления
Укажите текущий формат, комплектацию, срок и нужные изменения. Подготовим вариант продления и отдельно обозначим технические работы, если они нужны.
