Собрали единый вход для лидов: сайт, телефония, Циан, Авито и прочие рекламные каналы.
Реальный проект Opslane · компания обезличена
Недвижимость: лид → показ → бронь → сделка
Поток лидов приходил из агрегаторов, сайта и телефона, но фиксировался «где придётся». В новом системе Bitrix24 все обращения попадают в CRM, показы планируются в календаре, а конверсия отслеживается по этапам.
Обезличенный проект Opslane · недвижимостьагенты + руководительпоэтапный запуск
Реальный проект Opslane; название компании скрыто. Иллюстрация экрана не содержит фактических клиентских показателей.
BITRIX24 / REAL PROJECT
Экран продаж объектов
CRMэлемент решения
Календарьэлемент решения
Телефонияэлемент решения
Недвижимостьпоэтапный запуск
До
Где была пробка
До проекта агентство работало сразу в нескольких каналах: звонки, мессенджеры, агрегаторы, сайт и личные базы агентов. Новое обращение быстро находило своего владельца, но как только сотрудник менялся или клиент возвращался спустя время, история терялась. Показы назначались вручную, а контроль конверсии фактически держался на таблицах.
После
Что стало управляемым
- Заявки из разных источников больше не теряются и не закрепляются в личных чатах агентов.
- Показы и бронирования планируются в календаре и связаны со сделками и объектами.
- История коммуникаций видна целиком: звонки, сообщения, комментарии, задачи и договорённости.
- Руководитель видит, на каком этапе теряется конверсия: от лида до показа и до сделки.
Архитектура решения
Как устроен рабочий маршрут
Не набор «магических настроек», а конкретные элементы процесса: воронка, поля, роли, автоматизация, интеграции и управленческий контроль.
Настроили воронку «новый лид → квалификация → показ → бронь → сделка / отказ».
Добавили календарь показов и задачи‑напоминания с автоматическими уведомлениями клиенту и менеджеру.
Подготовили управленческие отчёты по источникам, показам, конверсии агентов и причинам потерь.
Контроль
Что видит руководитель
На иллюстрации показана структура рабочего экрана без фактических клиентских показателей: объём входа, риски по срокам и проблемные этапы.
Экран продаж объектовНедвижимость
примерНовые лиды
примерЗапланировано показов
примерБрони
примерКонверсия в показ
Лиды с агрегаторовОчередь агентовавто
Показы на сегодняКалендарьвидно
Причины отказаРОПв отчёте
Результат
Изменения, которые можно проверить
✓
Заявки из разных источников больше не теряются и не закрепляются в личных чатах агентов.
✓
Показы и бронирования планируются в календаре и связаны со сделками и объектами.
✓
История коммуникаций видна целиком: звонки, сообщения, комментарии, задачи и договорённости.
✓
Руководитель видит, на каком этапе теряется конверсия: от лида до показа и до сделки.
Состав решенияBitrix24 CRMКалендарьТелефонияUTM trackingОтчёты
Разберём ваш процесс
Покажите, где сейчас ручной контроль или потери — соберём карту следующего шага и предложим формат внедрения.
