7–14 дней до первой версии
инженерный подход
SLA после запуска
Внедрение Bitrix24 под ваш процесс
Собираем CRM, задачи, роли, автоматизацию и отчётность. Понятные этапы, документация и запуск с обучением.
Что вы получите
Карта процесса и KPI до настроек
CRM (воронки, поля, права, источники)
Автоматизация (роботы, триггеры, SLA)
Отчёты руководителя: план‑факт, конверсия, просрочки
Обучение команды + инструкции и регламенты
Настроенная структура задач и чек‑листов по ролям
Единые правила заполнения карточек и контроль дисциплины
Критерии “готово” для каждого этапа (чтобы не спорить)
Кому подходит и когда полезно
Сфокусируемся на вашем сценарии и быстро дадим понятный план работ.
Кому подходит
Компании 10–300 сотрудников: отдел продаж, сервис или операционный блок
Есть поток входящих заявок и нужно навести порядок: роли, статусы, ответственность
Руководителям нужен прогноз и план‑факт, а не “ощущения”
Система уже есть, но «не прижилась» — нужен перезапуск и регламенты
Когда полезно
Лиды/заявки теряются между каналами и людьми
Менеджеры ведут клиентов в чатах и таблицах — нет истории и контроля
Нет SLA на первый контакт и повторные касания
Отчёты не сходятся из‑за “грязных” данных
Примеры задач
Пара типовых примеров — чтобы быстро понять, подходит ли услуга под вашу ситуацию.
Настроить 2–4 воронки: входящие, повторные, партнёры/опт — с единой логикой статусов
Автоматизировать касания: автозадачи на follow‑up, эскалации при просрочках, уведомления РОПу
Интегрировать сайт/формы/мессенджеры/телефонию → лиды и сделки без дублей
Собрать управленческий дашборд: конверсия, прогноз, просрочки, скорость обработки
Результат и артефакты
Фиксируем результат — чтобы было понятно, что именно вы получаете по итогу.
Карта процесса и KPI (PDF): что меряем, где теряются заявки и деньги
Настроенные воронки, поля, причины проигрыша, обязательные правила данных
Права доступа и роли (чтобы не было “все всё видят/меняют”)
Роботы, триггеры, SLA‑правила, чек‑листы и шаблоны задач
Набор отчётов руководителя + инструкции для команды
План развития на 4 недели (что улучшать после запуска)
Метрики и инструменты
Согласуем, что улучшаем, и чем это измеряем. Это снимает споры “нравится/не нравится”.
Какие метрики улучшаем
Инструменты и контур
Как работаем
Работаем как проект: фиксируем цель, делаем прототип, тестируем и запускаем. Без хаоса и «магии».
Диагностика → цели и метрики
Прототип CRM и ролей → согласование
Настройка + автоматизация + интеграции
Тестирование → обучение → запуск
Пакеты
Понятные сроки и результат. Финальная стоимость зависит от объёма и интеграций.
Growth
10–14 дней
от 129 000 ₽
Автоматизация
SLA‑правила
Контроль качества данных
Отчётность руководителя
Pro
14–21 день
от 199 000 ₽
Отделы/филиалы
Интеграции (1С/сайт/телефония)
KPI‑дашборды
Регламенты
FAQ
Сколько времени занимает внедрение?
Первую рабочую версию обычно делаем за 7–14 дней. Дальше — итерациями: улучшения, отчёты, интеграции.
Вы работаете без ТЗ?
Нет. Даже для небольших задач фиксируем цель, ограничения и критерии готовности — чтобы результат был предсказуемым.
Можно ли начать с малого?
Да. Часто начинаем с короткой диагностики или аудита, затем выбираем пакет и формат дальнейших работ.
Обсудим задачу
Оставьте контакты — предложим план и оценим сроки.
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку данных для обратной связи.